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网约车焦点讯(文/唐梓钦)近日,宁波公布了去年网约车平台服务质量考评结果,指出聚合模式问题较多,一些平台无固定机构、无固定人员、无完整APP,严重缺乏服务能力。

考评结果显示,宁波网约车平台在“社会责任”方面表现优秀,得分率为100.00%。“经营情况”、“安全管理”、“运营服务”表现一般,得分率分别为70.48%70.19%76.26%

其中,聚合模式存在的问题较多。“经营情况”方面,聚合模式运营平台线下服务能力缺失,缺少健全的平台运行工作机制,如没有完备的经营管理制度、服务质量管控机制,恒好、逸乘等平台在宁波多次检查中无固定管理机构和人员,仅委托租赁公司进行管理。

“安全管理”方面,聚合模式运营平台无完整的司机和乘客端APP,仅依靠聚合平台派单,从业人员管理、安全培训不足。

“运营服务”方面,存在向不合规车辆和人员派单的情况。旅程、365、恒好、逸乘等平台正常运营车辆数量极少,缺乏服务能力。

截至去年底,宁波共有32家网约车平台,网约车总数超过2.3万辆,取得出租汽车驾驶员从业资格证的驾驶员已突破10万人。

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